ロレックス・オメガなどの時計はどこで修理できる?主な場所3つと各メリット・デメリットなど

   2016/01/12

私が周りの友人などからもっとよくされる質問のひとつに「時計はどこで修理できるの?」というものがあります。

この質問ははじめて買った時計が故障したり止まってしまったりした人からされることが多いです。壊れちゃったけど時計のことわかんないから教えてよKENさん!って感じですね。

この時計修理店がいいよと教えることもあるのですが、基本的には最低限知っておいてもらいたいことがあります。一括りに時計修理店といっても色んなタイプがあるってことを知ればどこが自分に合ってそうか分かりますから。

時計修理業者はおおきく分けると3種類あります。

1.直営店による正規メーカー修理

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ロレックスであれば「日本ロレックス」、オメガであれば「スウォッチ・グループ」が直営店になります。

これらは実際の販売元であり、それを時計屋だったり量販店などに卸しています。

●メリット
一番の特徴は正規修理なので安心できる点です。
高級時計を修理に出したら傷ついて返ってきたり、ちゃんと直ってなかったり、といった心配はありません。
また、期限がきれていなければ保証もききますし、パーツの在庫などもたくさんあります。

●デメリット
なんといっても修理価格が高いです。
私がスウォッチでオメガの見積もりをだしたときは約6万円でした。中には時計のブランドや状態によっては10万円近い見積もりの提示もあるようです。

正規のメーカー修理なのでその分ブランド代・のれん代が乗っているのでしょう。お金に余裕がある人にはいいかもしれません。

2.近所の量販店

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直営店からおろしてもらった時計を販売している街の時計屋さんや量販店です。個人でやっているような小さな時計屋もあれば、ビ●クカメラ、ヤ●ダ電機などの家電量販店などもあるでしょう。

その特徴は、近所にあるお店で修理できるのでお店に直接持ち込めることです。

●メリット
・近くのお店で修理できる手軽さ
自分の家から近いところで修理できるという手軽さがあります。
近所にたまたま直営店があることは少ないですが、量販店などは駅前に行けば大体あるでしょう。

・持ち込み修理という安心感
直接手渡しできるのがポイントです。ロレックスやオメガのような高級時計を郵送すると、「ちゃんと届いてるかな?途中で壊れたりしないかな?」という不安がつきものです。そういった心配がないのはいいかもしれません。

●デメリット
クオリティにも疑問があります。
まず誰が修理しているのか分かりません。本当にプロの技術者がやってくれているのか不安です。
そもそも時計修理専門店ではありませんから技術などにあまり期待できないでしょう。

かれこれ1年前のことなんですが、やっと昨日片付いたので書いておきます。ビックカメラで下手なベルト修理された時計がやっと復活しました。期待通りの復活ではありませんが……。

何にせよ、今後はビックカメラをはじめとした家電量販店のメンテナンスは信用しません。まさに、買い物ではありませんが「安物買いの銭失い」の典型例みたいな事例でした。

引用ビックカメラの時計修理がひどかった件

こちらのブログ著者も書いていますが、「安物買いの銭失い」になる可能性が高いです。

3.ネットから郵送受付中心の修理業者

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最後がネットを中心にサービスを展開している修理専門の業者です。かくいう私もネット専門の業者を主に利用しています。

一番の特徴は修理料金が安いという点です。
リアルの店舗も持ちつつネットでも受付している業者もありますが、ネットだけで受付している業者に関していえば、中間マージンが一切かからないのでその分安くできます。

●メリット
前述のとおり、一番安く修理できるのが最大のメリットです。
かといって安かろう悪かろうなのかというとそんなことはありません。使っているパーツは正規店と同じ純正パーツですし、修理している人も一級時計技師を使っている業者がほとんどです。

●デメリット
やり取りが郵送になってしまうので不安感はあります。
時計がちゃんと届くのか?壊れたりしないか?

また、ネットだけのやり取りなので(電話はありますが)業者が信頼できるのかどうか図りかねる部分もあります。私もこれまで10社くらい見積もりを出してみましたが本当に玉石混交です。

いい業者とダメな業者をちゃんと見分けられればいいかもしれません。

まとめ

どの修理業者も一長一短なので自分に合った所を選ぶべし。

  • 安心感重視なら「正規店の修理」
  • 手軽さ重視なら「近所の量販店」
  • 安さ重視なら「ネット専門の業者」

といった感じです。

私は時計を4本も持っているので安さ重視でネット専門の業者を使っています。

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